Verantwortungsvolles Spielen bei AlterSpin

Bei AlterSpin legen wir größten Wert darauf, unseren Spielern ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und Unterhaltung sein. Wir wissen jedoch, dass es bei manchen Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten Ihnen umfassende Werkzeuge und Hilfestellungen, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Um Sie bestmöglich zu unterstützen, stellen wir verschiedene Kontrollmöglichkeiten bereit, die Sie jederzeit in Ihrem Spielerkonto anpassen können:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
• Wett- und Verlust-Limits: Bestimmen Sie maximale Einsätze sowie Verlustgrenzen, die Ihrem Budget entsprechen.
• Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie, wie lange eine Spielsession dauern darf. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder auf Wunsch auch länger.
• Kontoschließung: Fordern Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos an, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Diese Einstellungen können jederzeit angepasst werden, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets verantwortungsbewusst betrieben werden. Mögliche Warnzeichen, die auf ein riskantes Spielverhalten hindeuten, sind unter anderem:

• Spielen mit dem Ziel, Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
• Aufnehmen von Krediten oder Leihen von Geld zum Weiterspielen.
• Überschreiten von geplanten Zeit- oder Geldausgaben.
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen.
• Konflikte mit Angehörigen aufgrund des Spielverhaltens.
• Verwendung von Geld, das für lebensnotwendige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) gedacht ist.
• Ständiges Grübeln über den nächsten Einsatz oder das nächste Spiel.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel als reine Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
• Planen Sie regelmäßige Pausen ein und nutzen Sie die verfügbaren Zeitlimits.
• Pflegen Sie neben dem Glücksspiel auch andere Hobbys und soziale Aktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter Stress, bei schlechter Stimmung oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können, niemals Geld für essentielle Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Hilfsangebote

Um Ihr Spielverhalten besser einschätzen zu können, bieten wir Ihnen einen anonymen Selbsttest an. Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

• Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger.
• Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder über Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
• Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Guthabens.
• Reaktivierung: Konten, die aus anderen Gründen als problematischem Spielverhalten geschlossen wurden, können nach Prüfung wieder aktiviert werden. Wir behalten uns jedoch vor, eine Reaktivierung abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Minderjährigen hat bei uns oberste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Um den Zugang für unter 18-Jährige zu verhindern, empfehlen wir:

• Die Nutzung von Kindersicherungs- und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
• Vertraulicher Umgang mit Login-Daten und Zahlungsinformationen.
• Geräte niemals unbeaufsichtigt lassen, wenn Sie eingeloggt sind.
• Kein Speichern von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie unter betterinternetforkids.eu.

Unterstützung bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei Glücksspielproblemen benötigen, wenden Sie sich bitte an folgende Organisationen, die professionelle und vertrauliche Unterstützung bieten:

• Gambling Therapy
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
• Gamblers Anonymous Deutschland
• Gam-Anon (Unterstützung für Angehörige)
• BetBlocker – kostenlose Software zum Sperren von Glücksspielseiten

Unsere Mitarbeiter für verantwortungsvolles Spielen sind jederzeit bereit, Ihnen vertraulich unter [email protected] zu helfen.

Rechtliche Grundlagen und Ihre Rechte

AlterSpin operiert gemäß dem neuen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) der Bundesrepublik Deutschland, der seit dem 1. Juli 2021 in Kraft ist. Dieser Vertrag reguliert den legalen Glücksspielmarkt, schützt Spieler vor den Risiken des Glücksspiels und fordert von Anbietern umfassende Maßnahmen zur Spielsuchtprävention und zum Spielerschutz.

Zu den gesetzlichen Vorgaben gehören unter anderem:

• Einheitliche Einsatz- und Verlustlimits von maximal 1.000 € pro Monat für Online-Casinospiele.
• Verpflichtende Selbstausschlussmöglichkeiten und Spielpausen.
• Strenge Alterskontrollen und Identitätsprüfungen.
• Transparente Information über Risiken und Hilfsangebote.

Diese gesetzlichen Rahmenbedingungen gewährleisten, dass Sie bei AlterSpin sicher und verantwortungsvoll spielen können.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie unser Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat im Kundenbereich.

Denken Sie daran: Glücksspiel ist Unterhaltung – spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie stets die Kontrolle und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.